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PROTECTION DES DONNÉES

(Politique de confidentialité) Version du 05.06.2023

Ce site Internet a été créé et publié par Meister + Co. AG, Hauptstrasse 66, 8832 Wollerau (Suisse), inscrite au registre du commerce du canton de Schwyz sous le numéro CH-101.596.027 et Meister GmbH, Kasernenstrasse 85, 78315 Radolfzell (Allemagne), inscrite au registre du tribunal d'instance de Freiburg i. Br. sous le numéro HRB 550198.

En conséquence, nous sommes responsables de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de leur traitement conforme à la loi. Les présentes dispositions relatives à la protection des données font partie intégrante des conditions d'utilisation que vous trouverez ici (Conditions d'utilisation).

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous considérons qu'il va de soi de satisfaire aux exigences légales de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), de l'ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD), de la loi sur les télécommunications (LTC) ainsi qu'aux dispositions du règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD UE) et aux autres dispositions du droit suisse et européen en matière de protection des données.

Nous souhaitons vous informer ci-après de la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Types des données traitées:

  • Données de base

  • Coordonnées de contact

  • Données concernant le contenu

  • Données d‘utilisation

  • Métadonnées/donnés de communication
     

Traitement de catégories particulières de données (art. 9, al. 1, RGPD UE) :

  • En principe, aucune catégorie particulière de données n'est traitée, sauf si elles sont soumises au traitement par les utilisateurs, par exemple si elles sont saisies dans des formulaires en ligne.
     

Catégories de personnes concernées par le traitement :

  • Clients / clients potentiels / fournisseurs.

  • Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.

Ci-après, toutes les personnes concernées seront désignées par le terme « utilisateurs ».
 

Objectif du traitement :

  • Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses contenus et de ses fonctions.

  • Fourniture de prestations contractuelles, services et assistance clientèle.

  • Réponse à des demandes de contact et communication avec les utilisateurs.

  • Marketing, publicité et études de marché.

  • Mesures de sécurité.

 

1. Bases juridiques pertinentes

Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous invitons à prendre connaissance des bases juridiques spécifiques à notre traitement des données. Si aucune base juridique n’est indiquée dans la politique de confidentialité, les points suivants s’appliquent : l’obtention du consentement est régie par l’article 6, paragraphe 1, point a et l’article 7 du RGPD, le traitement à des fins de prestation de services, d’exécution des mesures contractuelle et de réponse aux demandes est régi par l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD, le traitement à des fins de respect de nos obligations légales est régi par l’article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD et le traitement à des fins de préservation de nos intérêts légitimes est régi par l’article 6 paragraphe 1, point f, du RGPD. Si le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, c’est l’article 6, paragraphe 1, point d, du RGPD s’applique.


2. Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous prions de vous tenir régulièrement informé(e) du contenu de notre politique de confidentialité. Nous effectuons une révision de notre politique de confidentialité dès que des changements apportés au traitement des données le requièrent. Nous vous informons si ces modifications nécessitent une action de votre part (par ex. un consentement) ou une autre notification individuelle.


3. Mesures de sécurité

3.1 Conformément à l’article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque ; ces mesures visent entre autres à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données par le biais d’un contrôle d’accès physique aux données, ainsi que de l’accès à, la saisie, la transmission, la mise à disposition et la séparation de ces données. De plus, nous avons mis en place des procédures visant à garantir la protection des droits des personnes concernées, la suppression des données et la réaction à la mise en péril des données. Nous prenons en outre en compte la protection des données à caractère personnel dès la conception, c’est-à-dire au moment du choix des composants matériels et logiciels ainsi que des procédures, conformément au principe de la protection des données par défaut (article 25 du RGPD).

3.2 Parmi les mesures de sécurité, on compte plus particulièrement la transmission chiffrée des données entre votre navigateur et notre serveur.


4. Collaboration avex des sous-traitants et des tiers

4.1 Dans la mesure où nous fournissons, transmettons ou permettons à d’autres personnes ou entreprises (sous-traitant ou tiers) d’accéder à vos données à caractère personnel, nous le faisons uniquement en nous fondant sur une base juridique (par ex. pour transmettre des données à un tiers, tel un prestataire de paiement, et dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat selon l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD), si vous avez marqué votre accord, si nous y sommes contraints en raison d’une obligation légale ou pour préserver nos intérêts légitimes (par ex. recours à des mandataires, hébergeurs de sites web, etc.).

4.2 Si nous devons faire appel à un tiers pour procéder au traitement dans le cadre d’un « contrat de traitement », l’article 28 du RGPD s’applique.

 

5. Transferts vers des pays tiers

Pour autant que nous traitions des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de la Suisse, de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)), ou que cela se produise dans le cadre d’un recours à un prestataire tiers ou d’une divulgation ou d’un transfert de données à des tiers, nous ne le faisons que dans le but de satisfaire nos obligations (pré-)contractuelles, sur base de votre consentement, en raison d’obligations légales ou encore dans le but de préserver nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter vos données dans un pays tiers que lorsque les conditions particulières mentionnées dans l’article 44 et les articles suivants du RGPD s’appliquent. Le traitement est donc régi par des garanties particulières, telles que la détermination d’un niveau de protection des données officiellement reconnu par l’UE (pour les États-Unis, par exemple le « bouclier de protection des données UE-États-Unis ») ou le respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (les « clauses contractuelles standard »).

 

6. Droits des personnes concernées

6.1 Vous avez le droit de demander la confirmation que des données vous concernant sont traitées, d’obtenir des informations au sujet de ces données ainsi qu’une copie de ces données, conformément à l’article 15 du RGPD.

6.2 Conformément à l’article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander à ce que les données incomplètes soient complétées et à ce que les données inexactes soient rectifiées.

6.3 Selon l’article 17 du RGPD, vous avez également le droit de demander que les données vous concernant soient effacées dans les meilleurs délais ou qu’alternativement, selon l’article 18 du RGPD, le traitement de ces données soit limité.

6.4 Vous avez, conformément à l’article 20 du RGPD, le droit d’exiger de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies et d’en demander le transfert vers un autre responsable du traitement.

6.5 Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez en outre le doit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

 

7. Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer votre consentement tel que défini à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD avec effet à compter du retrait.

 

8. Droit d’opposition

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données vous concernant conformément à l’article 21 du RGPD. L’opposition peut en particulier viser le traitement à des fins de prospection.

 

9. Cookies et droit d’opposition dans le cadre de la prospection

Nous utilisons des cookies temporaires et permanents, c'est-à-dire de petits fichiers qui sont stockés sur les appareils des utilisateurs (explication du terme et de la fonction, voir le dernier paragraphe de cette déclaration de protection des données). Les cookies servent en partie à la sécurité ou sont nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne (par exemple, pour la présentation du site web) ou pour enregistrer la décision de l'utilisateur lors de la confirmation de la bannière de cookie. En outre, nous ou nos partenaires technologiques utilisons des cookies pour mesurer la portée et à des fins de marketing, ce dont les utilisateurs sont informés au cours de la déclaration de protection des données. Selon les prescriptions légales, la conservation s'effectue notamment pendant 10 ans conformément à l'art. 962 du Code suisse des obligations. Pour les pays membres de l'Union européenne, la conservation s'effectue notamment pendant 6 ans selon l'art. 257, al. 1 du Code de commerce allemand (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, comptes annuels, lettres commerciales, pièces comptables, etc.) et pendant 10 ans selon l'art. 147, al. 1 du Code allemand des impôts (AO) (livres, enregistrements, rapports de situation, pièces comptables, lettres commerciales et lettres d'affaires, documents pertinents pour l'imposition, etc.

 

10. Suppression des données

10. 1 Les données que nous traitons sont effacées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD de l'UE. Sauf indication expresse dans le cadre de la présente déclaration de protection des données, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur finalité et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à leur suppression. Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins autorisées par la loi, leur traitement sera limité. En d'autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela vaut par exemple pour les données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

10.2 Conformément aux dispositions légales - Code des obligations, art. 962 - la conservation est de 10 ans. Pour les pays membres de l'Union européenne, la conservation s'effectue notamment pendant 6 ans conformément à l'article 257, paragraphe 1 du HGB (livres de commerce, inventaires, bilans d'ouverture, bilans annuels, lettres commerciales, pièces comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément à l'article 147, paragraphe 1 de l'AO (livres, enregistrements, rapports de situation, pièces comptables, lettres commerciales et d'affaires, documents pertinents pour l'imposition, etc.) Le délai de conservation commence à la fin de l'exercice comptable au cours duquel les pièces comptables ont été créées (correspondance commerciale de la comptabilité commerciale, livres de comptes, quittances et pièces comptables).

 

11. Prestation de services contractuels

11.1 Nous traitons des données de base (par exemple, les noms et adresses ainsi que les coordonnées des utilisateurs), des données contractuelles (par exemple, les services utilisés, les noms des personnes de contact, les informations de paiement) afin de remplir nos obligations contractuelles et de fournir des services conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Les données indiquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont nécessaires à la conclusion du contrat.

11.2 Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte utilisateur leur permettant notamment de consulter leurs commandes. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte utilisateur, leurs données relatives à ce compte sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Nous sommes en droit de supprimer irrémédiablement toutes les données de l'utilisateur enregistrées pendant la durée du contrat.

11.3 Dans le cadre de l'enregistrement et des réinscriptions ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de l'action de l'utilisateur. Ce stockage est effectué sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

11.4 Nous traitons les données d'utilisation (par exemple, les pages web visitées de notre offre en ligne, l'intérêt pour nos produits) et les données de contenu (par exemple, les saisies dans le formulaire de contact ou le profil d'utilisateur) à des fins publicitaires dans un profil d'utilisateur, afin d'afficher aux utilisateurs, par exemple, des indications de produits en fonction des prestations qu'ils ont utilisées jusqu'à présent.

11.5 La suppression a lieu à l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu à l'expiration de celles-ci ; les données du compte client restent jusqu'à leur suppression.

 

12. Prise de contact

12.1 Lors de la prise de contact avec nous (par formulaire de contact ou par e-mail), les données de l'utilisateur sont traitées pour le traitement de la demande de contact et son exécution conformément à l'art. 6, al. 1, let. b) du RGPD de l'UE.

12.2 Les données des utilisateurs peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client ("système CRM") ou dans une organisation de demande comparable.

12.3 Nous supprimons les demandes dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions la nécessité tous les deux ans ; nous enregistrons durablement les demandes des clients qui disposent d'un compte client et renvoyons aux indications relatives au compte client pour la suppression. Dans le cas des obligations légales d'archivage, la suppression a lieu après leur expiration.

 

13. Collecte de données d’accès et de fichiers journaux

13.1 Nous collectons, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, des données sur chaque accès au serveur sur lequel se trouve ce service (appelées fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises, la notification de la réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page visitée précédemment), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

13.2 Les informations du fichier journal sont conservées pour des raisons de sécurité (par ex. pour élucider des actes d'abus ou de fraude) pendant une durée maximale de sept jours, après quoi elles sont effacées. Les données dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclues de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question.

 

14. Présence en ligne sur les réseaux sociaux

14.1 Nous entretenons, sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD, des présences en ligne au sein de réseaux sociaux et de plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et de les informer de nos prestations. Lors de l'appel des réseaux et plateformes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs exploitants respectifs s'appliquent.

14.2 Sauf indication contraire dans le cadre de notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ceux-ci communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple en rédigeant des contributions sur nos présences en ligne ou en nous envoyant des messages.

 

15. Cookies et mesure d’audience

15.1 Les cookies sont des informations transmises par notre serveur web ou par des serveurs web tiers aux navigateurs web des utilisateurs et qui y sont stockées pour une consultation ultérieure. Les cookies peuvent être de petits fichiers ou d'autres types de stockage d'informations.

15.2 Nous utilisons des "cookies de session" qui ne sont déposés que pour la durée de la visite actuelle sur notre présence en ligne (par ex. pour pouvoir enregistrer votre statut de connexion ou la fonction de panier d'achat et ainsi permettre l'utilisation de notre offre en ligne). Un numéro d'identification unique généré de manière aléatoire, appelé ID de session, est enregistré dans un cookie de session. En outre, un cookie contient l'indication de son origine et de sa durée de stockage. Ces cookies ne peuvent pas stocker d'autres données. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez terminé d'utiliser notre offre en ligne, par exemple en vous déconnectant ou en fermant votre navigateur.

15.3 Les utilisateurs sont informés de l'utilisation de cookies dans le cadre de la mesure d'audience pseudonymisée dans le cadre de la présente déclaration de protection des données.

15.4 Si les utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient enregistrés sur leur ordinateur, ils sont priés de désactiver l'option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner une restriction des fonctions de cette offre en ligne.

15.5 Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies servant à la mesure d'audience et à des fins publicitaires via la page de désactivation de l'initiative de publicité en réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et, en outre, via le site web américain (http://www.aboutads.info/choices/) ou le site web européen (http://www.youronlinechoices.com/).

 

16. Google Analytics

16.1 Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, point f. de la loi sur la protection des données), un service de Google Analytics. RGPD) Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC ("Google"). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

16.2 Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

16.3 Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l'utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour établir des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

16.4 Nous utilisons Google Analytics pour afficher les annonces diffusées par les services publicitaires de Google et de ses partenaires uniquement aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par ex. intérêts pour certains thèmes ou produits, déterminés sur la base des pages web visitées), que nous transmettons à Google (ce que l'on appelle les "audiences de remarketing" ou "audiences Google Analytics"). À l'aide des audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs et qu'elles ne sont pas harcelantes.

16.5 Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs est abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée.

16.6 L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence ; les utilisateurs peuvent en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l'offre en ligne, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

16.7 Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les possibilités de paramétrage et d'opposition, veuillez consulter les sites Internet de Google : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners (" Utilisation des données par Google lors de votre utilisation des sites Internet ou des applications de nos partenaires "), https://policies.google.com/technologies/ads (" Utilisation des données à des fins publicitaires "), https://adssettings.google.com/authenticated (" Gérer les informations que Google utilise pour vous proposer des publicités ").

16.8 Par ailleurs, les données à caractère personnel sont rendues anonymes ou supprimées après une période de 26 mois.

 

17. Services de marketing et de remarketing Google

17.1 Nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, par. 1, let. f. RGPD) les services de marketing et de remarketing (en abrégé "Google-Marketing-Services") de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ("Google").

17.2 Google est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

17.3 Les services marketing de Google nous permettent de mieux cibler les annonces publicitaires pour et sur notre site web, afin de ne présenter aux utilisateurs que des annonces qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur se voit proposer des annonces pour des produits qui l'ont intéressé sur d'autres sites web, on parle alors de "remarketing". À cet effet, lors de la consultation de notre site web et d'autres sites web sur lesquels les services de marketing Google sont actifs, un code de Google est exécuté directement par Google et des balises de (re)marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés "balises web") sont intégrées dans le site web. À l'aide de ces derniers, un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être placés par différents domaines, entre autres par google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Dans ce fichier, il est noté quelles pages web l'utilisateur a consultées, quels contenus l'ont intéressé et quelles offres il a cliquées, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, la durée de la visite et d'autres indications sur l'utilisation de l'offre en ligne. L'adresse IP des utilisateurs est également saisie. Dans le cadre de Google-Analytics, nous indiquons que l'adresse IP est raccourcie au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen et qu'elle n'est transmise qu'exceptionnellement dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis, où elle est raccourcie. L'adresse IP n'est pas recoupée avec les données de l'utilisateur au sein d'autres offres de Google. Les informations susmentionnées peuvent également être associées par Google à des informations provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites web, des annonces adaptées à ses besoins peuvent lui être présentées en fonction de ses intérêts.

17.4 Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonyme dans le cadre des services marketing de Google. Cela signifie que Google n'enregistre et ne traite pas, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes en fonction des cookies au sein de profils d'utilisateurs pseudonymes. Cela signifie que, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne concrètement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, indépendamment de l'identité de ce propriétaire de cookie. Cela ne s'applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées par les services marketing de Google sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

17.5 Les services de marketing Google que nous utilisons comprennent, entre autres, le programme de publicité en ligne "Google AdWords". Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un "cookie de conversion" différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

17.6 En outre, nous pouvons utiliser le "Google Tag Manager" pour intégrer et gérer les services d'analyse et de marketing de Google dans notre site web.

17.7 Pour plus d'informations sur l'utilisation des données à des fins de marketing par Google, veuillez consulter la page d'aperçu : https://policies.google.com/technologies/ads, la déclaration de confidentialité de Google est disponible sur https://policies.google.com/privacy.

17.8 Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt par le biais des services marketing de Google, vous pouvez utiliser les possibilités de paramétrage et d'opt-out mises à disposition par Google : https://adssettings.google.com/authenticated.

 

18. Intervention de services et contenus tiers

18.1 Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt à l'analyse, à l'optimisation et à l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6 al. 1 let. f. RGPD) des offres de contenus ou de services de prestataires tiers, afin d'intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des polices de caractères (désignés ci-après de manière uniforme par "contenus"). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic de visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres données sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

18.2 La présentation suivante offre un aperçu des fournisseurs tiers et de leurs contenus, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, qui contiennent d'autres indications sur le traitement des données et, en partie déjà mentionnées ici, des possibilités d'opposition (appelées opt-out) :

  • Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par ex. PayPal ou Sofortbanking), les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des prestataires tiers respectifs, qui sont disponibles sur les sites Internet ou les applications de transaction correspondants, s'appliquent

  • Polices de caractères externes de Google, LLC., https://www.google.com/fonts ("Google Fonts"). L'intégration des Google Fonts se fait par un appel au serveur de Google (en général aux États-Unis). Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy, Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

  • Cartes du service "Google Maps" du fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données: https://www.google.com/policies/privacy/

  • Analyse et optimisation du site web à l'aide du service Hotjar, du fournisseur tiers Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe. Hotjar permet de suivre les mouvements sur les sites web sur lesquels Hotjar est utilisé (appelés heatmaps). Il est ainsi possible de voir jusqu'où les utilisateurs font défiler la page et sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. En outre, des données techniques telles que la langue choisie, le système, la résolution d'écran et le type de navigateur sont collectées. Des profils d'utilisateurs peuvent ainsi être créés, du moins temporairement, pendant la visite de notre site web. En outre, Hotjar permet de recueillir directement les réactions des utilisateurs du site. De cette manière, nous obtenons des informations précieuses pour rendre nos sites web encore plus rapides et plus conviviaux. Déclaration de confidentialité: https://www.hotjar.com/privacy. Opt-out: https://www.hotjar.com/opt-out

  • Code externe du framework JavaScript "jQuery", fourni par le fournisseur tiers jQuery Foundation, https://jquery.org

  • Notre site web utilise un service de matelso GmbH, Stuttgart. Lorsque vous appelez un numéro mis en place par matelso pour nous, les informations relatives à l'appel sont transmises à un service d'analyse web que nous utilisons (par exemple Google Analytics). matelso lit également les cookies placés par notre service d'analyse ou d'autres paramètres de la page web que vous visitez, par exemple referrer, document path, remote user agent. Les informations correspondantes sont traitées par matelso conformément à nos instructions et stockées sur des serveurs dans l'UE. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://matelso.com/fr/privacy-statement. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.